동결건조 간식은 상온 보관이 가능한 간식들로 아이스팩을 추가하실 필요가 없습니다.
개봉 전 : 직사광선을 피해 건조한 곳에 보관하시고, 잘 밀봉하여 공기와의 접촉을 최소화해 주세요.
개봉 후 : 냉장/냉동 보관해 주시고, 가급적 빠른 시일 내에 급여해 주세요.
유기견보호소 후원 간식들은 매달 마지막 목요일에 모든 주문 건을 총합해 합배송으로 전달되는 기부 간식들로 배송비를 받고 있지 않습니다.
개인 구매 혹은 선물을 희망하시는 보호자님께서는 60,000원 이상 주문 시 무료배송이 가능하여
유기견보호소 후원 간식들과 통합주문이 되지 않는 점 참고 바랍니다.
호이해이는 보냉 박스에 따라 아이스팩 기본 1~2개를 동봉해 드립니다.
조금이라도 걱정이 되신다면 추가 구매를 권장합니다.
- 건조 간식: 냉장보관 5일, 냉동보관 30일
- 수분감이 많은 베이커리, 테린·화식 제품: 냉장보관 3일, 냉동보관 30일
- 수령 후 바로 냉동보관 해주시고, 개봉 후 가급적 빠른 시일 내 급여하시길 권장합니다.
- 동결건조 간식: 1년
- 덥고 습한 날씨엔 냉동보관을 추천합니다.
수제 간식 특성상 단순 변심 혹은 잘못된 보관 방법으로 인한 교환/환불/반품은 어렵습니다.
상품에 이상이 있는 경우 상품 수령 후 24시간 이내에 사진과 함께 문의주시면 친절하게 도와드리겠습니다.
주문 취소는 결제완료 상태에서만 취소가 가능합니다. 배송대기 혹은 배송중인 상태에서는 취소가 어려운 점 참고 부탁드립니다.
호이해이는 오더메이드 제품인 관계로 주문/결제 후 영업일 기준 3-6일이 소요됩니다.
화요일 발송: 월요일 오전 10시 주문건까지
목요일 발송: 수요일 오전 10시 주문건까지
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